Opérateur de soins non programmés H/F — ASSOCIATION DES SERVICES DE SOINS ET URG

Vous travaillerez au sein du SAMU-SAS à Golbey. Ouverture de poste. Une immersion au sein de la plateforme et une formation préalable au recrutement vous sera proposée (POEI) en amont du contrat de travail. Vos missions : - Assurer, sur l'ensemble du département des Vosges, la recherche et l'orientation vers une offre de soins adaptée, en tenant compte des disponibilités des professionnels et des structures de santé. - Gérer les moyens définis par le médecin régulateur, en assurant la traçabilité jusqu'à la fin de la prise en charge du patient. - -- Participer à la coordination du parcours de soins et faciliter l'accès aux soins non programmés. Vos activités : - Transmettre à l'appelant les coordonnées (pharmacie de garde, dentiste, kinésithérapeute de garde, maison médicale.) en respectant les procédures. - Organiser la prise de rendez-vous (agendas partagés). - Orienter les patients vers les professionnels de santé ou les structures de soins adaptés. - Assurer la transmission des informations au médecin régulateur et aux professionnels concernés. - Assurer la traçabilité des appels et des actions réalisées dans le logiciel métier. - Appliquer les protocoles du service, les règles de confidentialité et le secret professionnel. - Gérer la clôture administrative des dossiers. - Participer à la mise à jour de bases de données. Votre profil : - Diplôme dans le secrétariat médical ou diplôme dans le domaine médical (aide soignant, infirmier, ambulancier) - ou personne ayant le BAC et expérience d'1 an en tant que secrétaire médical (si pas diplômée dans le secteur) - Connaissance des organisations hospitalières et extrahospitalières. Connaissance des réseaux sanitaires, sociaux et médico-sociaux. Notions sur l'organisation de l'AMU. Maîtrise de la géographie et de la topographie du secteur sanitaire. - Maîtrise des outils informatiques (outils métiers) et de la téléphonie avancée. Aisance de frappe. Maîtrise des techniques de communication à distance - Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions en fonction de leur degré d'importance. - Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire et en réseau. - Capacité à garder son calme dans les situations d'urgence. Vos savoirs-être : - Sens de l'organisation et des responsabilités - Courtoisie, politesse et empathie - Capacité d'écoute et de concentration - Adaptabilité - Respect des règles du secret professionnel - Méthode, rigueur, motivation et dynamisme - Capacité d'observation et d'analyse rapide - Esprit de synthèse Vous travaillerez du lundi au vendredi sur des journées de 12H (amplitude horaire de 08H à 20H) Métier: Télésecrétaire médical / Télésecrétaire médicale Employeur: ASSOCIATION DES SERVICES DE SOINS ET URG Lieu: 88 - Golbey Contrat: CDD - 6 Mois Expérience: Débutant accepté Salaire: Mensuel de 2051.0 Euros