Réceptionniste en hôtellerie de nuit (H/F) — B&B HOTEL MARSEILLE PORTE D'AUBAGNE

Notre hotel recherche pour assurer 4 nuits par semaine selon un planning tournant défini une/ réceptionniste de nuit : Missions Générales : - Contribue par son action au quotidien à l'excellence opérationnelle du projet de la marque - Respecte des standards hébergements et de l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs de son département - Se rend disponible pour optimiser les ventes et la qualité des prestations hébergement - Véhicule l'image et l'ambiance de l'hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, sa présence et sa disponibilité - l'aide au service petit déjeuner Principales responsabilités : - Relation client - Optimise la satisfaction des clients par son attitude conviviale, sa disponibilité afin de le fidéliser - Est garant de la qualité de la prestation de service au client, s'assure de son confort et veille à ce que l'accueil soit chaleureux et personnalisé - Gère et assure le suivi des objections et/ou remarques éventuelles du client avec le soutien de son supérieur hiérarchique - Développe une relation durable et personnalisée avec les clients dans l'objectif de les fidéliser - Valorise et applique l'engagement client B&B Hotels Ce poste appelle une certaine polyvalence notamment pour les clotures de nuit exemple : préparation des petits déjeuner... Profil requis : - Esprit d'équipe - Aisance relationnelle (Sens de l'accueil, de l'écoute et du service) - Ponctuel - Organisé - Esprit commercial - Fait preuve d'adaptabilité - Respect du code vestimentaire de la marque Salaire proposé selon convention + majoration de nuit Métier: Réceptionniste en hôtellerie Employeur: B&B HOTEL MARSEILLE PORTE D'AUBAGNE Lieu: 13 - MARSEILLE 11 Contrat: CDD - 6 Mois Expérience: 6 Mois - 6 mois à 1 an Salaire: Mensuel de 1823.00 Euros sur 12 mois