Réceptionniste expérimenté(e) h/f >> Anglais courant exigé (H/F) — MERCURE

Réceptionniste H/F Le Mercure Le Plessis-Robinson, hôtel de 78 chambres entièrement rénové en 2026, recherche un(e) réceptionniste en CDI 39h. Vous rejoignez une équipe à taille humaine dans un établissement récemment rénové, sous enseigne Mercure du groupe Accor. MISSIONS: - Accueil physique et téléphonique des clients - Gestion des arrivées et des départs - Gestion des réservations et modifications de séjour - Traitement des appels téléphoniques et des e-mails - Encaissements et contrôle de la facturation - Information et conseil des clients - Gestion des demandes et réclamations - Transmission des informations entre les différents services - Collaboration avec les équipes d'étages - Contrôle ponctuel de la qualité et de la disponibilité des chambres - Participation au bon fonctionnement du bar de l'hôtel - Participation à la bonne tenue des espaces d'accueil Selon votre expérience, vous pourrez également participer au suivi des groupes, séminaires et dossiers entreprises. PROFIL RECHERCHE: Nous recherchons avant tout une personne dynamique, sérieuse et impliquée. Vous avez le sens de l'accueil et du service client. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise dans le travail en équipe. Vous appréciez les postes polyvalents. Vous êtes capable de prendre des initiatives et de gérer les imprévus. Le poste ne consiste pas uniquement à rester derrière le comptoir de réception. Vous pouvez être amené(e) à aider au bar, contrôler une chambre, transmettre une anomalie technique ou répondre à différentes demandes clients. >>> Expérience requise en réception hôtelière. La connaissance d'Opera Cloud, de l'environnement Accor ou de la marque Mercure est un plus. Un très bon niveau d'anglais est souhaité. CONDITIONS DU POSTE: CDI Temps plein 39 heures par semaine Repos fixes le dimanche et le lundi Travail du mardi au samedi Lieu de travail : Le Plessis-Robinson 92350 Rémunération selon expérience et profil Poste à pourvoir rapidement. Nous recherchons une personne souhaitant s'investir durablement dans l'établissement et participer au développement du Mercure Le Plessis-Robinson. Métier: Réceptionniste en hôtellerie Employeur: MERCURE Lieu: 92 - LE PLESSIS ROBINSON Contrat: CDI Expérience: 3 An(s) - Sur un poste similaire Salaire: Mensuel de 2250.0 Euros