RÉCEPTIONNISTE - H/F — BWH HOTEL GROUP FRANCE

Description : VOS MISSIONS En tant que Réceptionniste, vous serez notamment chargé(e) de : * Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité ; * Assurer les check-in et check-out ; * Répondre aux demandes des clients et les accompagner tout au long de leur séjour ; * Gérer les réservations, les appels téléphoniques et les demandes par e-mail ; * Informer les clients sur les services de l'établissement et les activités aux alentours ; * Assurer le suivi et la transmission des informations avec les différents services ; * Utiliser le logiciel de réservation et les outils informatiques de l'établissement ; * Veiller à la satisfaction des clients et au bon déroulement de leur séjour ; * Assurer les opérations administratives liées à la réception ; * Participer à la bonne tenue et à l'organisation de l'espace réception ; * Faire preuve de polyvalence, notamment avec la possibilité d'intervenir au bar l'après-midi selon les besoins de l'établissement. CONDITIONS DE TRAVAIL * CDI * 39 heures par semaine * Planning établi au mois * Jours de repos variables selon les plannings * Un week-end de repos par mois * De mai à septembre : repos fixes. Pas de week-end. UNE INTÉGRATION ACCOMPAGNÉE Votre prise de poste débutera le 26 octobre 2026. Durant la première semaine, vous serez formé(e) en binôme avec un membre de l'équipe afin de découvrir progressivement : * L'établissement et son fonctionnement ; * L'équipe et les différents services ; * Le logiciel de réception ; * Nos procédures et méthodes de travail ; * Les particularités de notre établissement ; * L'organisation quotidienne de la réception. Afin de vous permettre de mieux comprendre l'ensemble du fonctionnement de l'hôtel, deux journées d'immersion en chambre sont également prévues ultérieurement. L'objectif : vous permettre de prendre vos marques dans les meilleures conditions avant de prendre progressivement votre poste en autonomie. CALENDRIER DU RECRUTEMENT 17 AOÛT → 13 SEPTEMBRE 2026 Réception des candidatures SEMAINE DU 14 SEPTEMBRE Première prise de contact avec les candidats retenus 17 → 25 SEPTEMBRE Entretiens 26 OCTOBRE 2026 Prise de poste et début de la formation en binôme Profil recherché : Une PREMIÈRE EXPÉRIENCE EN HÔTELLERIE EST SOUHAITÉE, idéalement en réception. Nous recherchons une personne : * Rigoureuse et organisée ; * Autonome et responsable ; * Polyvalente et adaptable ; * Dynamique et souriante ; * À l'aise avec la relation client ; * Dotée d'un excellent sens du service ; * Capable de gérer les imprévus avec calme ; * Appréciant le travail en équipe tout en sachant travailler en autonomie. LANGUES INDISPENSABLES - FRANÇAIS COURANT À L'ÉCRIT COMME À L'ORAL, indispensable pour assurer une communication de qualité avec nos clients et nos équipes. - ANGLAIS OBLIGATOIRE. Une partie de l'entretien pourra se dérouler en anglais afin d'évaluer votre aisance à l'oral. Métier: Réceptionniste d'hôtel Employeur: BWH HOTEL GROUP FRANCE Lieu: 26 - Valence Contrat: CDI Expérience: 1 An(s) Salaire: Mensuel de 1723.4 Euros