Réceptionniste (H/F)

Hôtel situé dans le quartier de la gare de Metz recherche un(e) réceptionniste - CDI 35h/semaine Contrat * CDI - 35 heures par semaine * Travail réparti sur 5 jours par semaine * Travail certains week-ends et jours fériés selon planning * Remplacements de nuit occasionnels Une première expérience en réception hôtelière est obligatoire. Vos principales missions * Accueillir les clients et assurer les check-in et check-out * Gérer les réservations et les modifications de séjour * Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et directement à la réception * Informer et conseiller les clients sur les services de l'hôtel et les activités à proximité * Gérer les demandes particulières, réclamations et imprévus * Assurer la gestion du standard téléphonique * Encaisser les règlements et assurer la bonne tenue de la caisse * Participer à la mise en place et au suivi du petit-déjeuner * Veiller à la bonne transmission des informations entre les différentes équipes Profil recherché Vous possédez une première expérience en réception hôtelière et êtes capable de travailler de manière autonome. Vous êtes : * Souriant(e) et accueillant(e) * Organisé(e), ponctuel(le) et rigoureux(se) * Réactif(ve) face aux imprévus * À l'aise avec la clientèle et le travail en équipe * À l'aise avec les outils informatiques Maîtrise du français et de l'anglais indispensable. La connaissance d'un logiciel de gestion hôtelière est un plus. Avantages * Mutuelle * Indemnité repas * Prise en charge de 50 % des abonnements de transport en commun Poste : Réceptionniste en hôtellerie - CDI 35h/semaine Type d'emploi : Temps partiel, CDI Lieu du poste : En présentiel Métier: Réceptionniste en hôtellerie Lieu: 57 - Moselle Contrat: CDI Expérience: 1 An(s)