TAPESTRY COLLECTION by Hilton - Réceptionniste tournant H/F (H/F)

Une ancienne résidence dans le centre-ville de Saint-Tropez, bâtie dans les années 70, ouvre une nouvelle page de son histoire. Réhabilitée par l'architecte tropézien Vincent Coste, le nouvel établissement a ouvert en 4 étoiles en avril 2026 sous enseigne Tapestry Collection by Hilton, avec 95 chambres offrant des prestations haut de gamme. Il s'agit de l'unique résidence hôtelière de ce standing à Saint-Tropez, une authentique résidence de vacances méditerranéenne pour une adresse privilégiée, alliant élégance, confort et services de qualité. Ce poste est tournant. Du travail de nuit est donc à prévoir. Rémunération supplémentaire pour les nuits effectuées. Missions : Délivrer un service au plus haut standard de qualité Respecter les standards d'accueil téléphoniques et physiques ; Assurer les check-in et les check-out ; Accompagner les clients en chambre ; Préparer les arrivées, départs et VIP ; Etablir les factures et procéder aux encaissements ; Savoir prendre une réservation sur notre logiciel de réservation ; Maintenir une extrême confidentialité par rapport aux clients. Contribuer à la réussite du séjour du client : Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel ; Diffuser l'information pratique aux clients, connaitre l'environnement de l'hôtel (situation géographique, concurrence.) ; Répondre aux demandes spécifiques des clients et assurer le suivi ; Gérer les insatisfactions, les litiges clients et les situations délicates avec discrétion et efficacité. Participer à la gestion du service : Etre responsable du fond de caisse du début à la fin de son shift ; Recueillir les consignes de l'équipe précédente ; Transmettre les informations à l'équipe suivante ; Créer les dossiers clients et en assurer le classement et l'archivage ; Gérer les appels et les transférer au service compétent le cas échéant ; Transmettre les informations au sein du service et au chef de service ; Transmettre les informations aux différents services de l'hôtel ; Appliquer la politique tarifaire en optimisant le TO, le prix moyen, et le CA ; Veiller à la propreté de son lieu de travail et à son environnement ; Connaitre et respecter les règles de sécurité ; Gérer une situation délicate (délogement, pannes techniques etc.). Métier: Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier Lieu: 83 - ST TROPEZ Contrat: CDI Expérience: 2 An(s) - poste similaire Salaire: Mensuel de 2200.0 Euros à 2274.0 Euros sur 12.0 mois — Prime