Technicien Support N0-N1 H/F

Localisation - Lyon - 2 jours de télétravail par semaine - Mission longue durée Vos missions Au sein d'une équipe support, vous assurez l'assistance de premier niveau auprès des utilisateurs et contribuez au bon fonctionnement des services informatiques. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes : - Prendre en charge les incidents et demandes via l'outil de ticketing. - Réaliser les premières investigations et diagnostics. - Accompagner et assister les utilisateurs dans la résolut…