Admin Online Shop & Sales Support

Tanggung jawab 1. Admin order & customer service (inti peran) Membalas chat pelanggan di WhatsApp Business, Instagram, dan marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop) dengan cepat dan ramah. Menerima, memproses, dan memantau order: konfirmasi pembayaran, alamat, pengemasan, dan pengiriman. Berkoordinasi dengan tim gudang/produksi dan ekspedisi, follow-up resi, serta menangani komplain dan after-sales dasar. 2. Sales support & canvassing Riset calon klien B2B (hotel, restoran/kafe, interior designer, arsitek, toko/brand) dan menyusun daftar prospek. Menghubungi prospek (WhatsApp, email, DM), mengirim katalog dan penawaran, serta follow-up sampai ada keputusan. Menyiapkan quotation dan materi presentasi sederhana. Closing deal besar dibantu oleh owner/senior. Memperbarui pipeline prospek di Google Sheets. 3. Pelaporan & administrasi ringan Rekap order, pemasukan, dan pengeluaran harian/mingguan di Google Sheets/Excel. Membantu membuat invoice, tanda terima, dan Purchase Order, serta mengarsipkan dokumen. Update stok masuk/keluar secara sederhana. Kualifikasi (wajib) Pengalaman 2-3 tahun sebagai admin online shop, customer service, atau sales admin. Terbiasa membalas chat pelanggan dengan cepat dan sopan (skill utama peran ini). Menguasai akuntansi dasar (pencatatan kas masuk/keluar, rekap, invoice). Mampu meriset dan mencari calon pelanggan B2B secara mandiri. Terbiasa dengan Google Sheets/Excel (SUM, FILTER, VLOOKUP dasar), WhatsApp Business, dan dashboard marketplace. Teliti, rapi, responsif, dan mau belajar. Bersedia bekerja di Meruya Utara, Kembangan, Jakarta Barat. Jam kerja Senin-Jumat WFO, Sabtu setengah hari WFH, Minggu libur. Yang kamu dapatkan Gaji pokok Rp4.500.000 - Rp6.000.000 sesuai pengalaman, plus komisi, dijelaskan saat interview. Kesempatan belajar langsung tentang penjualan B2B di industri furnitur dan home decor. Lingkungan kerja kreatif di brand yang sedang berkembang.