Digital Customer Services Specialist

Chi Cerchiamo Per la nostra sede di Milano siamo alla ricerca di una persona da inserire all’interno del team Digital Customer Service . La struttura ha lo scopo di presidiare e gestire le interazioni quotidiane con i clienti sui canali digitali assicurandone i livelli di servizio; progettare le journey relative al customer service monitorando possibili criticità ed incident; monitorare lo stato di avanzamento dei processi gestiti nonché alimentare la Dashboard di monitoraggio di Customer Exper…