Front Office Manager - Costa Ragusa Resort

Il Front Office Manager guida il ricevimento, concierge, guest relations, centralino e night audit. Garantisce un soggiorno in linea con gli standard e con lo stile The Authentic Italian Vacanza, massimizzando la soddisfazione degli ospiti, l'upselling e i risultati degli audit. Responsabilità principali Esperienza ospite e standard di brand Garantire l'applicazione degli standard di brand Marriott e delle procedure operative Mangia's dal pre-arrivo al check-out. Preparare il reparto agli audit…