Agente de Costumer Experience Posición remota

Acompañarás a los huéspedes con reservación confirmada a lo largo de todo su viaje antes del checkin, durante su estancia y después de ella. Resolverás solicitudes especiales, brindarás información sobre las unidades, harás recomendaciones y coordinarás con otras áreas Mantenimiento, Housekeeping, Tech, IT para garantizar una experiencia impecable. Tu objetivo principal es satisfacer todas las necesidades del huésped. Lo superas cuando los deleitas y anticipas lo que necesitan antes…