Claims Specialist

Objetivo del puesto Gestionar de manera integral las reclamaciones e incidencias relacionadas con envíos, asegurando el seguimiento oportuno con clientes y proveedores de paquetería para obtener resoluciones eficientes, garantizar los reembolsos correspondientes y contribuir a una experiencia positiva para el cliente. Responsabilidades principales Administrar el proceso completo de reclamaciones e incidencias de envíos. Dar seguimiento puntual a casos abiertos hasta su resolución. Mantener comu…