Líder de Transformación Operativa y Servicios al Cliente

Objetivo del puesto Liderar la transformación, optimización y escalabilidad de las operaciones de Customer Experience, garantizando la eficiencia operativa, el cumplimiento de indicadores de servicio, la mejora continua de procesos y la implementación de soluciones tecnológicas, automatización e inteligencia artificial que contribuyan a una experiencia excepcional para nuestros clientes y a la reducción de costos operativos. Basado en la gestión integral de operaciones omnicanal, atención a cli…