Soporte Técnico Junior

Objetivo del puesto: Brindar atención de primer nivel a usuarios internos o externos, resolviendo incidencias técnicas básicas de hardware, software y conectividad, escalando los casos más complejos a niveles superiores. Responsabilidades principales Atender solicitudes de soporte vía telefónica, correo, chat o sistema de tickets (mesa de ayuda). Diagnosticar y resolver problemas básicos de equipos de cómputo, periféricos, sistema operativo y aplicaciones de oficina. Brindar soporte en instalac…