Teamleider Klantenservice gezocht!

Als Teamleider Klantenservice in Roermond stuur je de dagelijkse werkzaamheden van de klantenserviceafdeling aan en werk je zelf actief mee. Je bent het aanspreekpunt voor je collega’s bij complexe vragen, klachten en dossiers. Daarbij zorg je ervoor dat klanten snel, duidelijk en klantgericht worden geholpen. Je verdeelt het werk binnen het team, stelt prioriteiten en bewaakt de kwaliteit van de klantenserviceverlening. Ook behandel je reclamaties, houd je de voortgang in de gaten en informeer…