Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Obsługi Reklamacji i Napraw

- Obsługa Klientów niemieckojęzycznych w zakresie przyjmowania oraz realizacji reklamacji i napraw, - Prowadzenie dokumentacji związanej z obsługą reklamacji i napraw, - Obsługa procesu reklamacji od początku do końca, - Rejestrowanie i weryfikacja zgłoszeń reklamacyjnych i napraw w ustalonym czasie i standardzie, - Dbałość o standardy obsługi Klienta oraz kształtowanie pozytywnego wizerunku firmy, - Współpraca z innymi działami w firmie. Wymagania: wykształcenie - średnie ogólnokształcące zawód - Opiekun klienta język obcy - niemiecki, w mowie: B2 - wyższy średnio zaawansowany, w piśmie: B2 - wyższy średnio zaawansowany umiejetności - znajomość pakietu MS Office wykształcenie minimum średnie; mile widziane doświadczenie w obszarze obsługi reklamacji lub obsługi klienta; znajomość języka niemieckiego na poziomie B2; mile widziana umiejętność czytania rysunku technicznego; znajomość pakietu MS Office; umiejętność szybkiego podejmowania decyzji, umiejętność komunikacji i budowania relacji, umiejętność pracy w zespole Zgodnie z wymogami Kodeksu Pracy oferty pracy są neutralne pod względem płci kandydatów. Nazewnictwo stanowisk pracy stosuje się na podstawie aktualnej Klasyfikacji Zawodów i Specjalności. Umowa: Umowa o pracę na okres próbny