Addetto al servizio clienti (di lingua italiana) – Motore di ricerca

Stai cercando il tuo prossimo passo? Siamo un leader globale nella tecnologia e nei servizi che supporta i brand del futuro. Aiutiamo marchi conosciuti — quelli che utilizzi ogni giorno — a migliorare il loro business grazie a tecnologie e soluzioni integrate, in oltre 70 paesi. E siamo orgogliosi di essere riconosciuti, anno dopo anno, con premi come "World's Best Workplaces", “Best Companies for Career Growth” e “Best Company Culture”. Se stai cercando di crescere e lasciarti ispirare, come Addetto al servizio clienti a Lisbona, Portogallo (On-Site), fornirai assistenza clienti e supporto tecnico per dispositivi medici, garantendo una gestione accurata degli ordini e un supporto empatico ai clienti nei mercati europei. Crescita professionale e sviluppo personale Ti forniremo tutta la formazione, le tecnologie all’avanguardia e il supporto continuo di cui hai bisogno per avere successo. In Concentrix esiste un reale potenziale di crescita professionale e personale. Circa l’80% dei nostri manager e leader è stato promosso internamente! Per questo offriamo una gamma di programmi GRATUITI di apprendimento e sviluppo della leadership pensati per aiutarti a costruire la carriera che hai sempre desiderato. Cosa farai in questo ruolo Come Addetto al servizio clienti, ti occuperai di: - Rispondere alle richieste dei clienti in entrata, documentando tutte le informazioni rilevanti nei casi - Garantire un’elevata soddisfazione del cliente supportando gli utenti su pre-vendita, richieste generali e supporto tecnico tramite diversi canali (assegnati) - Fornire risposte adeguate oppure escalare le richieste ai livelli di supporto superiori, secondo le procedure definite - Collaborare con altri tecnici per risolvere o chiudere correttamente i ticket di assistenza Le tue qualifiche Concentrix è il posto giusto per te se: - Hai un alto livello di italiano (scritto e parlato) e un buon livello di inglese (B2) - Possiedi eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale, con la capacità di semplificare concetti tecnici per utenti non tecnici - Dimostri pazienza nella comunicazione e nella risoluzione dei problemi - Ti tieni aggiornato/a sulle ultime tendenze IT e tecnologiche - Sei proattivo/a, motivato/a e lavori bene in team Se ritieni di non soddisfare tutti i requisiti, ti invitiamo comunque a candidarti. Faremo del nostro meglio per trovarti il lavoro più adatto a te, che si tratti di questo o di un altro ruolo. Cosa offriamo In questo ruolo offriamo benefici che supportano il tuo stile di vita: - Retribuzione competitiva (fisso + bonus) - Posizione centrale a Lisbona, Portogallo - Bonus per il programma “porta un amico” (referral) - Formazione completa e retribuita sull’azienda e sul progetto Scopri la migliore versione di te! Se pensi che questa sia la prossima tappa perfetta del tuo percorso professionale, vogliamo conoscerti. Candidati oggi stesso e scopri perché oltre 440k+ game-changers in tutto il mondo considerano Concentrix il loro datore di lavoro preferito. Concentrix è un datore di lavoro che promuove le pari opportunità Siamo orgogliosi di essere un’unica squadra, un’unica azienda a livello globale. Ci impegniamo a garantire pari opportunità a tutti i candidati e un ambiente di lavoro privo di discriminazioni e molestie. Tutte le nostre pratiche di selezione si basano sulle esigenze aziendali, sui requisiti del ruolo e sulle qualifiche professionali, senza distinzione di razza, età, identità di genere, orientamento sessuale, religione, origine etnica, situazione familiare, origine nazionale, disabilità o qualsiasi altra categoria protetta dalle leggi nazionali applicabili. Idoneità al lavoro In conformità con la legge portoghese, saranno presi in considerazione solo i candidati legalmente autorizzati a lavorare in Portogallo.