ADMINISTRATIVA PARA A ZONA DE LOURES

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES: Gestão do agendamento de clientes: marcação de revisões, manutenções e aferições; Controlo e acompanhamento dos serviços obrigatórios, através de e-mail e telefone; Atendimento e receção de clientes, presencialmente, por telefone e por e-mail; Gestão do RIV Digital; Inserção e atualização de documentação no sistema, nomeadamente contratos, IPO e aferições; Planeamento dos serviços preventivos e respetivo acompanhamento, através do envio de e-mails e realização de chamadas; Criação de pedidos de assistência no Green Force, garantindo o respetivo tratamento; Gestão de sinistros: recolha e envio da informação para o Departamento de Sinistros, incluindo reporte de danos, fotografias, declarações, DAA, entre outros documentos; Emissão de contratos CD e CDM; Faturação de contratos CD e CDM; Faturação de tickets de saída; Gestão de recebimentos através de TPA e respetiva documentação da agência; Gestão de caixa; Apoio à área de Recursos Humanos Gestão do correio Experiência em funções administrativas e/ou atendimento ao cliente Boa capacidade de organização e gestão de prioridades Sentido de responsabilidade e rigor Boa capacidade de comunicação, tanto presencial como por telefone e e-mail Domínio das ferramentas informáticas Capacidade de trabalhar de forma autónoma e em equipa Orientação para o cliente e para a resolução de problemas Contrato de trabalho direto coma empresa Remuneração compatível com as funções a desempenhar Subsídio de Alimentação Seguro de Saúde Trabalho de equipa Gestão de tempo