Agente de Reservas

Descrição És uma pessoa organizada, comunicativa e com paixão por oferecer um atendimento excecional? O Clan está a recrutar Agente de Reservas para hotelaria de luxo! Responsabilidades - Gerir reservas individuais e de grupos através de diversos canais (telefone, email, plataformas online; - Fornecer informações detalhadas sobre os serviços, tarifas, promoções e disponibilidade do hotel; - Garantir a introdução correta de dados nos sistemas de gestão de reservas; - Responder de forma personalizada a pedidos especiais ou preferências dos clientes; - Trabalhar em articulação com os departamentos de receção, eventos e vendas. Requisitos - Fomração em Hotelaria, Turismo ou similar; - Experiência anterior em funções de reservas ou receção, preferencialmente em hotelaria de 4 ou 5 estrelas; - Domínio de ferramentas informáticas e softwares de gestão hoteleira; - Fluência em português e inglês; - Excelente capacidade de comunicação, organização e atenção ao detalhe.