API Expert - MuleSoft Plataform (m/f)

A ITHouse procura um(a) API Expert para reforçar um serviço internacional de suporte operacional à plataforma MuleSoft. O serviço garante a continuidade das atividades L2 durante o turno europeu, assegurando o cumprimento de SLAs e a estabilidade da plataforma num ambiente multi-cloud (AWS, Azure, OpenShift), em articulação com equipas internas e fornecedores externos. Principais responsabilidades - Gestão e resolução de incidentes L2 dentro dos SLAs definidos - Análise de plataforma, logs e causas de problemas operacionais - Suporte a deployments, releases e mudanças - Documentação de incidentes, runbooks e base de conhecimento - Automação de tarefas operacionais repetitivas - Suporte à configuração do Flex Gateway e atividades de on-call Requisitos obrigatórios - 3 a 5 anos de experiência em gestão da plataforma MuleSoft (não desenvolvimento de APIs) - Terraform, OpenShift, GitHub, Argo CI/CD - Conhecimentos básicos de AWS e Azure - Autenticação & Autorização (OAuth, OpenID) - Processos ITIL Valorizado - MuleSoft Flex Gateway - XML, XSD, WSDL, Java, JSON - Conhecimentos de rede, certificados, SOAPUI/Postman, ServiceNow, Linux Outros requisitos - Inglês C1 - Formação em Informática ou área equivalente - Modelo híbrido: 3 dias presencial / 2 dias remoto - Disponibilidade ocasional fora de horário e para deslocações internacionais Junte-se à ITHouse e faça parte de um projeto internacional exigente e tecnologicamente avançado.