Apoio ao cliente| Bertrand

Assistente de Apoio ao Cliente | Benfica Gostas de comunicar com pessoas e de encontrar soluções que fazem a diferença no dia a dia dos clientes? Estamos à procura de Assistentes de Apoio ao Cliente para integrar uma equipa dinâmica e dedicada, com instalações em Benfica, Lisboa. Esta oportunidade é destinada exclusivamente a pessoas portadoras de deficiência ou incapacidade, em conformidade com a Lei n.º 4/2019, que estabelece o regime de quotas de emprego para pessoas com deficiência. O que vais fazer? Prestar apoio e esclarecimento a clientes através dos diferentes canais de contacto. Identificar necessidades e apresentar soluções adequadas, garantindo uma experiência positiva. Registar e acompanhar pedidos, reclamações e solicitações de informação. Utilizar ferramentas informáticas para gestão dos contactos e processos dos clientes. Garantir um atendimento de excelência, com foco na satisfação e fidelização dos clientes. O que procuramos? Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal. Gosto pelo contacto com clientes e pela resolução de problemas. Sentido de responsabilidade e organização. Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador. Espírito de equipa e orientação para a qualidade de serviço. O que oferecemos? Contrato diretamente com o Cliente. Pacote salarial atrativo e Subsídio de Alimentação Formação inicial e acompanhamento contínuo. Integração numa equipa acolhedora e ambiente de trabalho inclusivo. Local de trabalho Benfica, Lisboa. Tal como nós, esta organização acredita que todos temos algo único a oferecer e que a diversidade nos torna mais fortes! Sendo uma empresa inclusiva, queremos que todas as pessoas, com ou sem incapacidades, se sintam à vontade para se candidatar e mostrar o seu potencial.