Assessor Relação Cliente (m/f/x) Covilhã| Recrutamento Inclusivo

Em cumprimento do previsto na Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro, esta oferta de emprego é exclusiva para pessoas com Certificado de Incapacidade igual ou superior a 60%. A Randstad Professional Talent Solutions é a unidade de negócio do Grupo Randstad, que integra a área de especialização de Recrutamento Inclusivo. O nosso Cliente é uma reconhecida empresa que atua no sector do retalho e que pretende recrutar um Assessor Relação Cliente (m/f/x), para a zona de Covilhã. Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento; Receber o cliente SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças, conhecendo os procedimentos e ferramenta Saveo; Realizar a gestão do CRM da loja, oferecendo de forma autónoma a solução adequada à situação do cliente e asseguro contacto com as respetivas áreas de loja, quando necessário; Realizar a gestão das situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz, assegurando a gestão de conflitos com os clientes, contribuindo para a sua satisfação total; Realizar pagamentos e devoluções, assegurando o cumprimento rigoroso dos processos de caixas e cofre, aplicando e responsabilizando-me pelos procedimentos de segurança; Informar, formar e apoiar o Cliente Habitante no pagamento em autonomia (Caixas Livre serviço ou Site); Dar apoio ao Comércio na realização do Financiamento. Part-time - 20h Oportunidade de integrar uma marcar reconhecida no setor do retalho. A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas. Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, não hesites em informar os/as nossos/as consultores/as de recrutamento. Comunicação forte; Orientação ao cliente e relações interpessoais; Confortável com ferramentas digitais. Gosto pela aprendizagem. Disponibilidade para realização de turnos e horários rotativos.