Assistente de BackOffice - Apoio à operação de telecomunicações

Procuramos um/a Assistente de Backoffice - Apoio à Operação de Telecomunicações para integrar a equipa de Field Service da Wondercom. Se tens gosto pelo contacto com clientes, és organizado/a, consegues gerir várias tarefas em simultâneo e gostas de trabalhar num ambiente dinâmico, esta oportunidade é para ti! As tuas principais responsabilidades serão: - Realizar o agendamento de intervenções técnicas da operação de Field Service; - Contactar clientes para marcação, confirmação e reajuste de intervenções técnicas; - Garantir o correto planeamento das agendas dos técnicos, assegurando o cumprimento dos prazos definidos; - Efetuar o acompanhamento dos agendamentos e respetivas atualizações nos sistemas; - Articular com as equipas operacionais para garantir a otimização das agendas e a eficiência da operação; - Assegurar uma comunicação clara e profissional com clientes e equipas internas; - Apoiar as atividades administrativas inerentes à função. Requisitos: - 12.º Ano de Escolaridade (mínimo); - Experiência em funções administrativas, atendimento ao cliente ou gestão de agendamentos (valorizada); - Bons conhecimentos de Microsoft Excel e Microsoft Word; - Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador. Competências que valorizamos: - Excelente capacidade de comunicação; - Elevado sentido de responsabilidade e compromisso; - Organização e capacidade de gestão de prioridades; - Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir diferentes tarefas em simultâneo; - Espírito de equipa e orientação para o cliente; - Proatividade e atenção ao detalhe Local de trabalho: Sede da Wondercom – Telheiras, Lisboa Regime: Presencial Horário: Segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00 + prevenção 1x/mês O que oferecemos: - Integração numa empresa sólida, com mais de 25 anos de experiência nos setores das Telecomunicações e Energia; - Integração numa equipa dinâmica e colaborativa; - Formação inicial e acompanhamento contínuo; - Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional; - Wonder4You, um programa exclusivo de benefícios para colaboradores, com vantagens em saúde, bem-estar, lazer, tecnologia, educação e muito mais.