Assistente Experiência Comercial | HUB Qualidade (m/f/x)

Em cumprimento do previsto na Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro, esta oferta de emprego é compatível com pessoas com Certificado de Incapacidade igual ou superior a 60%. Tens experiência no setor das telecomunicações? Procuras um novo desafio numa vertente mais de suporte comercial? Esta oportunidade pode ser para ti! Tratar de atividades em SI e wise de validação de vendas; Análises em SI (validações de fichas de clientes, contactar clientes para auditorias de satisfação); Auditorias telefónicas dos canais comerciais seguindo a grelha de avaliação; Inbound predominante. Apoio a lojas NOS , lojas multimarcas, agentes comerciais, canais directos de forma a resolver a questões comerciais ou alteração/criação de encomendas. Vencimento base 920€/mês + subsídio de alimentação 7€/dia (em cartão de refeição) + prémio mensal até 150€ (mediante atingimento de KPIs definidos) O horário de trabalho é feito por 2 turnos rotativos mensalmente (10h/19h – 11h/20h), mediante escala mensal Folgas: fim de semana (trabalha 1 fim-de-semana por mês com uma folga antes e logo a seguir ao fim de semana trabalhado) Modelo de trabalho: modelo híbrido Local: Lisboa, Oriente Conhecimento de UNI / UFE, Siebel (preferencialmente); Conhecimentos de KM/consulta de processos; Sentido de Responsabilidade; Espírito de Equipa; Proatividade; Orientação para objetivos; Facilidade de relacionamento interpessoal. Regime de trabalho híbrido.