BackOffice Decisão de financiamento (Híbrido) REF: 123908

A Manpower , Multinacional líder em Recursos Humanos, em parceria com a maior empresa de crédito em Portugal, pretende recrutar Assistente de Contact Center (M/F) – Inbound (Backoffice). Função: - Atendimento de chamadas de pontos de venda para validação de documentação; - Upload/Gestão de documentação de crédito enviada por email; - Com base na documentação recebida via email por parceiros reunir toda as informações e efetuar o respetivo upload no sistema IT para apoio de decisão ao crédito; - Garantir o esclarecimento e o acompanhamento dos pedidos efetuados, de cariz administrativo, garantindo a satisfação do cliente: - Analisar e encaminhar os pedidos rececionados; - Tratar os pedidos de forma eficaz e eficiente; - Garantir a resposta dentro dos tempos definidos. Perfil: - Habilitações literárias mínimas ao nível do 12º ano (Obrigatório); - Experiência profissional em atendimento ao cliente (preferencialmente na área da banca); - Orientação para o cliente com foco numa experiência positiva; - Gosto por trabalhar por objetivos e em equipa; - Resiliência e orientação para resultados. Oferta: - Formação remunerada e contínua; - Contrato de Trabalho + vencimento base + subsídio de alimentação; - Prémio fixo mensal (individual) + prémio de equipa. Horário: Formação: Horário em sala: 10h-18h - Horário On job: 10h-19h (2ª a 6ª feira) - Horário Contrato de trabalho: entre 10h00 e as 23h00 (rotativo), folgas rotativas (dias úteis horários entre as 11h e as 23h – (fim-de-semana horários entre as 10h e as 23h) - Folgas rotativas; Regime de trabalho em contrato de trabalho: possibilidade de Híbrido Local de trabalho: - Presencial em Sacavém.