Business Acceleration Specialist (m/f/x)

O sucesso dos clientes e do planeta é a energia que move esta organização. Todos trabalham para que a eficiência e transição energética sejam cada vez mais uma realidade, pois só assim é que juntos, podemos começar a “mudar já hoje, o amanhã”. Para isso, o trabalho em rede e a dinâmica de inovação tecnológica garantem a oportunidade de se aprender de forma acelerada, enquanto se acrescenta valor aos negócios dos Clientes. Procuramos alguém com forte espírito crítico, foco na resolução de problemas e orientação para o cliente. Esta pessoa irá integrar uma equipa que atua onde ainda não há caminho definido: analisar, desafiar, encontrar soluções e transformar complexidade em simplicidade. O teu impacto será direto — não só na resolução de casos críticos, mas na criação de processos que vão dar autonomia às equipas de front office e evitar que os problemas se repitam. Se gostas de desafios, ambiguidade e de ver o impacto real do teu trabalho no cliente — este é o teu lugar. - Atuar em situações críticas da jornada do cliente, garantindo uma abordagem estruturada e centrada no cliente - Analisar contextos complexos e identificar a melhor solução de forma sustentável - Identificar causas raiz e transformar situações isoladas em melhorias estruturais - Criar, testar e formalizar novos processos e fluxos de atuação, tornando escalável o que hoje é exceção - Trabalhar com diferentes áreas para alinhar soluções e garantir implementação eficaz - Documentar e simplificar abordagens, permitindo dar maior autonomia às equipas de front office - Identificar padrões e oportunidades de melhoria contínua da experiência de cliente - Contribuir ativamente para elevar a experiência de cliente na organização Vencimento Base: 1350€ Subsídio de Alimentação: 9,60€ /dia Extras: Telemóvel e Computador de Serviço Plano de Desenvolvimento Individual Modelo hibrido (3 vezes por semana no escritório) Local: Rua Ofélia Diogo da Costa (Boavista) A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas. Preocupamo-nos com a igualdade de oportunidades, independentemente de etnia, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de género, nacionalidade, idade, informações genéticas, incapacidade ou qualquer outro estatuto de grupo protegido por lei. - Licenciatura em áreas técnicas (economia, gestão, engenharia ou semelhantes). - Valorizada experiência em equipas de experiência do cliente, operações ou contextos de resolução de problemas complexos - Valorizada experiência em projetos com a EDP nomeadamente relacionados com o produto solar - Forte espírito crítico e capacidade de desafiar o status quo - Capacidade de auto-organização e capacidade de manter a calma ao trabalhar com prazos apertados - Orientação clara para o cliente e para resultados - Conforto em trabalhar com ambiguidade e criar soluções de raiz - Boa capacidade de organização e gestão de prioridades - Idiomas valorizados: espanhol e inglês