Conseiller Clientèle Francophone (H/F) | Braga REF: 122719

Manpower, leader mondial des solutions en Ressources Humaines, recrute des Conseillers Clientèle parlant couramment le français pour intégrer un prestigieux projet international dans le domaine du service client. Si vous avez un fort sens du service, d’excellentes compétences en communication et que vous recherchez une opportunité de développement professionnel dans un environnement dynamique et multiculturel, cette offre est faite pour vous ! Principales responsabilités • Assurer l’assistance et le suivi des clients via différents canaux de communication ; • Répondre aux demandes et fournir des informations de manière claire et professionnelle ; • Enregistrer et suivre les requêtes des clients en veillant à leur résolution efficace ; • Garantir un niveau élevé de qualité de service et de satisfaction client ; • Veiller au respect des procédures et des niveaux de service définis ; • Collaborer avec les différentes équipes afin d’assurer une expérience client positive. Profil recherché Exigences obligatoires • Maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit ; • Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles ; • Orientation client et capacité à résoudre des problèmes ; • Sens de l’organisation et gestion des priorités ; • Esprit d’équipe et attitude positive ; • Maîtrise des outils informatiques de base. Atouts appréciés • Expérience préalable en centre de contacts (Contact Center) ou en service client ; • Connaissance d’autres langues, notamment l’anglais ; • Aisance avec les outils digitaux ; • Proactivité et capacité d’apprentissage. Ce que nous offrons • L’opportunité d’intégrer un projet international de référence ; • Une formation initiale ainsi qu’un accompagnement continu ; • Des perspectives d’évolution et de développement professionnel ; • Un environnement de travail multiculturel et collaboratif ; • Un contrat de travail et des conditions salariales attractives, adaptés au poste. Localisation Braga Mode de travail hybride (combinaison de travail sur site et à distance) Postulez dès maintenant ! Si vous maîtrisez le français et souhaitez relever un nouveau défi professionnel, envoyez-nous votre candidature et rejoignez une équipe engagée dans l’excellence du service client. Regime de trabalho híbrido.