Consultor de ITSM/ESM (Lisboa)

A Noesis procura o seguinte perfil: Principais Tarefas e Responsabilidades: * Implementação e administração de plataformas ITSM/ESM (OpenText SMAX, ServiceNow, Jira Service Management ou plataformas equivalentes) * Monitorização e melhoria dos processos implementados * Desenho e implementação de workflows, campos personalizados, regras de automação, dashboards, reports e SLAs * Desenvolvimento de integrações com sistemas/aplicações externas via REST API (CRUD) * Implementação e administração da CMDB, como também a reconciliação com outras fontes de dados (Discovery, Intune, SCCM, entre outras). Requisitos: * Bons conhecimentos em soluções ITSM/ESM (OpenText SMAX, ServiceNow, Jira Service Management ou plataformas equivalentes) * Experiência em CMDB, incluindo definição e desenho de modelos de dados * Conhecimentos de CRUD e Javascript (valorizados, mas não obrigatórios) * Experiência mínima de 5 anos * Bons conhecimentos de framework ITIL 5. Se reúnes estas condições e gostarias de integrar uma organização inovadora, que aposta continuamente na formação dos seus talentos, envia-nos a tua candidatura. Join us. Let’s innovate together! Todos os nossos processos de recrutamento e seleção baseiam-se na igualdade de oportunidades, valorizando a competência e o potencial de cada pessoa e garantindo que nenhum candidato ou candidata é discriminado com base em género, etnia, orientação sexual, idade, religião ou condição física. - Anúncio criado ao abrigo da Lei n º 4 / 2019, de 10 de Janeiro Regime de trabalho híbrido.