Coord. Operações de Entrega (Last-mile)

A 27n apoia marcas digitais com operações que precisam de fiabilidade na entrega e na experiência do cliente. Procuramos alguém que estruture e coordene operações de entrega e last-mile. Procuramos um/a Coordenador(a) de Operações de Entrega (Logística / Last-mile) para planear, acompanhar e melhorar fluxos de entrega, em Lisboa (híbrido). Responsabilidades - Coordenar operações de entrega / last-mile e parceiros logísticos - Acompanhar SLAs, prazos, falhas e indicadores de entrega - Otimizar processos entre armazém, transporte e suporte ao cliente - Resolver exceções e escalamentos operacionais - Documentar procedimentos e melhorar rotinas diárias - Colaborar com operations, support e account Requisitos - Experiência em logística, last-mile, operações de entrega ou função similar - Capacidade de coordenar parceiros e priorizar sob pressão - Orientação a métricas (SLA, on-time, custo, qualidade) - Comunicação clara em português; inglês útil - Organização e ownership operacional - Experiência em ambiente multi-cliente ou retail/e-commerce Nice-to-have - Experiência com carriers nacionais / ibéricos - Ferramentas de TMS / WMS / tracking - Gestão de equipas de campo ou vendors Também podes enviar o teu currículo por WhatsApp para o 911 579 030. Regime de trabalho híbrido.