Coordenador Manutenção Aplicacional (M/F)

A Konica Minolta é uma multinacional japonesa com uma mentalidade de start-up. Apesar de termos mais de 100 anos no mercado mundial estamos em constante desenvolvimento e evolução. Hoje trabalhamos em soluções de Printing e Software. Neste momento, estamos a reforçar a nossa equipa com um/a Coordenador Manutenção Aplicacional, para alocar ao nosso cliente. O que vais fazer: • Gerir e priorizar o backlog de tickets e pedidos, efetuando triagem, atribuição e escalamento sempre que necessário; • Assegurar o cumprimento de prazos e SLAs associados a atividades corretivas e evolutivas; • Acompanhar o ciclo de vida dos desenvolvimentos evolutivos, desde o levantamento de requisitos até à entrada em produção; • Atuar como principal ponto de contacto entre as equipas de negócio, IT e as equipas de desenvolvimento e manutenção; • Identificar e antecipar bloqueios, promovendo a resolução célere dos temas críticos; • Produzir reporting claro e objetivo para stakeholders técnicos e de negócio; • Coordenar equipas técnicas em contexto de manutenção aplicacional, garantindo alinhamento e foco nas prioridades definidas. Aquilo que esperamos de ti: • Entre 5 e 8 anos de experiência profissional em IT; • Experiência mínima de 2 a 3 anos na coordenação de equipas de manutenção aplicacional (AMS); • Experiência comprovada em ambientes de manutenção aplicacional, distinguindo atividades corretivas e evolutivas; • Conhecimentos sólidos em ferramentas de gestão de tickets e ITSM, como Jira, ServiceNow, Remedy ou equivalentes; • Capacidade para coordenar equipas técnicas sem responsabilidade hierárquica direta; Vais encontrar: • Uma das 100 melhores empresas para trabalhar em Portugal (medalha que temos há 5 anos consecutivos); • Um plano de carreira à tua medida; • Atividades de team building; • Bom ambiente de trabalho; • Diversos benefícios como seguro de saúde, 28 dias de férias e programas de saúde e bem-estar. Se, tal como nós, acreditas que a evolução vem do trabalho de cada um de nós e do ambiente que criamos juntos, junta-te a nós e envia a tua candidatura! Regime de trabalho híbrido.