Customer Support Advisor – Francês (M/F) | Braga REF: 122719

A Manpower, líder mundial em soluções de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Customer Support Advisors fluentes em Francês para integrar um prestigiado projeto internacional na área de apoio ao cliente. Se tens uma forte orientação para o cliente, excelentes competências de comunicação e procuras uma oportunidade de desenvolvimento profissional num ambiente dinâmico e multicultural, esta vaga é para ti! Principais Responsabilidades • Prestar apoio e acompanhamento a clientes através dos diferentes canais de contacto; • Esclarecer dúvidas e fornecer informações de forma clara e profissional; • Registar e acompanhar pedidos, garantindo a sua correta resolução; • Assegurar elevados padrões de qualidade e satisfação do cliente; • Garantir o cumprimento dos procedimentos e níveis de serviço definidos; • Colaborar com diferentes equipas para assegurar uma experiência positiva ao cliente. Perfil Pretendido. Requisitos Obrigatórios • Fluência em Francês (falado e escrito); • Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal; • Orientação para o cliente e para a resolução de problemas; • Capacidade de organização e gestão de prioridades; • Espírito de equipa e atitude positiva; • Conhecimentos de informática na ótica do utilizador. Valorizamos • Experiência anterior em Contact Center ou Customer Service; • Conhecimento de outras línguas, nomeadamente Inglês; • Facilidade na utilização de ferramentas digitais; • Proatividade e capacidade de aprendizagem. O que Oferecemos • Integração num projeto internacional de referência; • Formação inicial e acompanhamento contínuo; • Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional; • Ambiente de trabalho multicultural e colaborativo; • Contrato de trabalho e condições compatíveis com a função. Localização: Braga Regime Híbrido (combinação de trabalho presencial e remoto) Candidata-te! Se tens domínio do idioma francês e procuras um novo desafio profissional, envia-nos a tua candidatura e junta-te a uma equipa focada na excelência do serviço ao cliente.