CVP recruta Operador(a) Teleassistência (p/ Fins de Semana)

Operador de Centro de Atenção – Área de Teleassistência Local: Cruz Vermelha Portuguesa, Sede Nacional Requisitos: • Capacidade de gestão do tempo; • Capacidade de resolução de problemas; • Capacidade de reação a situações urgentes; • Facilidade no relacionamento interpessoal; • Capacidade de comunicação assertiva e escuta ativa; • Gosto pela área, sentido de responsabilidade e rigor profissional; • Bons conhecimentos de informática, na ótica do utilizador; • Domínio da língua inglesa ao nível da oralidade (obrigatório); • Disponibilidade para trabalhar apenas aos fins de semana – Part-time (sábado e domingo) – horário: 15H às 23H. Valorizamos: • Voluntariado na Cruz Vermelha Portuguesa; • Formação na área de Proteção e Socorro ou intervenção em emergência; • Experiência de trabalho em contact center. Principais Responsabilidades: • Atendimento programado do contact center; • Registo de alarmes/agendamentos no sistema; • Contactos com os beneficiários do serviço; • Atendimento telefónico; • Divulgação telefónica do serviço; • Acompanhamento e ativação de equipamentos móveis; • Aplicação das normas e procedimentos do processo de Sistema Integrado de Gestão e outros protocolos específicos. Documentos obrigatórios e candidatura: Deverá enviar os seguintes documentos, com a referência “Operador ATAD–Part-time Fim de Semana”. • Carta de Motivação; • Curriculum Vitae; • Certificado de Habilitações; • Registo Criminal (será solicitado posteriormente, na fase final da seleção de candidatos). Com o envio do respetivo CV o candidato declara que aceita o tratamento dos seus dados pessoais aí contidos para fins profissionais relacionados. Os CV não selecionados serão imediatamente destruídos e os CV selecionados serão mantidos na nossa base de dados até ao final do processo. Os dados pessoais recolhidos pela entidade destinam-se apenas ao processo de recrutamento.