Driver Service - Venda do Pinheiro

A AC Consulting está a recrutar para a função de Driver Service para a zona da Venda do Pinheiro. Missão do Cargo: Assegurar a gestão eficiente e eficaz das operações do depósito, garantindo a entrega temporal e precisa de mercadorias aos clientes, otimizando rotas e horários, proporcionando serviço de qualidade, segurança e bem-estar para os nossos motoristas e clientes. Principais Responsabilidades: 1. Assegurar o acompanhamento e apoio operacional aos motoristas durante o seu turno de trabalho, através da prestação de assistência, esclarecimento de dúvidas, monitorização das operações e resolução de incidências, garantindo o cumprimento dos procedimentos, a eficiência operacional e a qualidade do serviço prestado, de forma contínua. 2. Monitorizar a execução das rotas de distribuição e recolha, através do acompanhamento das operações em tempo real, da análise de desvios e da articulação com os motoristas, garantindo o cumprimento dos prazos e dos níveis de serviço definidos, diariamente. 3. Gerir e acompanhar as incidências operacionais, através do registo, análise e encaminhamento das ocorrências reportadas pelos motoristas, assegurando a sua resolução atempada e a minimização do impacto na operação, sempre que necessário. 4. Assegurar a comunicação entre os motoristas e as restantes áreas da empresa, através da transmissão de informação operacional e da coordenação das necessidades da operação, garantindo o fluxo de informação e a continuidade do serviço, de forma contínua. 5. Monitorizar os indicadores operacionais da atividade dos motoristas, através da análise dos resultados e da identificação de oportunidades de melhoria, propondo ações corretivas que contribuam para a eficiência da operação e para a qualidade do serviço, de forma contínua.