Empregado de Mesa - ME Lisbon (m/f)

O ME Lisbon é um hotel de luxo localizado no coração de Lisboa, integrado na prestigiada cadeia Meliá Hotels International. Reconhecido pelo seu design arrojado e serviço de excelência, o ME Lisbon oferece uma experiência única e sofisticada a viajantes de lazer e negócios. Como Empregado(a) de Mesa no ME Lisbon, serás um dos principais embaixadores da nossa marca, proporcionando um serviço de excelência e experiências memoráveis aos nossos hóspedes e clientes. Terás um papel fundamental na criação de momentos únicos, assegurando elevados padrões de qualidade, hospitalidade e personalização do serviço. Principais Responsabilidades: - Proporcionar um serviço de excelência, garantindo uma experiência diferenciadora e personalizada para cada cliente; - Receber, acompanhar e servir clientes de forma profissional, cordial e eficiente; - Efetuar o serviço de alimentos e bebidas de acordo com os padrões definidos pela marca; - Assegurar a correta preparação e organização da sala antes, durante e após o serviço; - Conhecer a oferta gastronómica e promover sugestões adequadas às preferências dos clientes; - Cumprir os procedimentos de faturação e processamento de pagamentos; - Garantir o cumprimento das normas de higiene, segurança alimentar e segurança no trabalho; - Reportar sugestões, comentários ou reclamações dos clientes aos responsáveis da área, contribuindo para a melhoria contínua do serviço. Perfil Pretendido: - Experiência mínima de 1 ano em funções similares, preferencialmente em hotelaria ou restauração de segmento premium/luxo; - Paixão pelo serviço ao cliente e pela área de Food & Beverage; - Excelente capacidade de comunicação e apresentação; - Fluência em Português e Inglês (outras línguas serão valorizadas); - Conhecimentos de serviço de restaurante e bar, higiene e segurança alimentar; - Capacidade de trabalho em equipa, dinamismo e orientação para o detalhe; - Disponibilidade para horários rotativos.