Formação Gratuita - Operador de Loja (M/F/D) | Carnaxide

A Talenter está em processo de recrutamento de formandos interessados em participar na formação de Operador de Loja na zona de Carnaxide. Esta formação é totalmente gratuita e presencial e destina-se a profissionais sem experiência prévia na área do retalho, tendo como principal objetivo prepará-los técnica e comportamentalmente para desempenhar funções de Operador de Loja, desenvolvendo competências essenciais de atendimento ao cliente, organização do espaço comercial, reposição de mercadoria e boas práticas de trabalho em loja. * Datas: 23 a 27 de novembro; * Horário: 14h00 - 18h00; * Local: Carnaxide. Conteúdos Programáticos Parte I: Fundamentos da Função de Operador de Loja 1. O Papel do Operador de Loja Funções e responsabilidades Postura profissional Imagem profissional Organização e funcionamento da loja 2. Atendimento e Experiência do Cliente Comunicação eficaz Acolhimento do cliente Identificação de necessidades Gestão de reclamações Qualidade no atendimento Parte II: Organização e Operação em Loja 3. Reposição e Organização do Espaço Comercial Receção e reposição de mercadoria Organização de lineares Etiquetagem Controlo de stock Prevenção de ruturas Merchandising básico 4. Segurança e Boas Práticas em Loja Ergonomia Movimentação manual de cargas Prevenção de acidentes Organização do posto de trabalho 5. Competências Comportamentais e Simulação Prática Trabalho em equipa Gestão do tempo Orientação para resultados Sessão prática intensiva com simulações de atendimento ao cliente, reposição de mercadoria e organização do espaço comercial em contexto real de loja Talenter, o nosso maior talento é descobrir o seu! Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade, de acordo com a legislação de proteção de dados. A oferta está aberta a todas as pessoas, sem discriminação, procuramos que o nosso processo de recrutamento e seleção seja inclusivo e respeite a individualidade de cada pessoa, criando uma experiência saudável e feliz para quem se cruza connosco.