Gestor de Clientes APV - Oriente

Gestor(a) de Clientes Após Venda | Setor Automóvel Premium | Lisboa (Oriente) Procura um novo desafio numa empresa de referência do setor automóvel premium? Estamos a recrutar um(a) Gestor(a) de Clientes Após Venda para integrar uma equipa dinâmica e orientada para a excelência no serviço ao cliente. Esta função terá um papel fundamental no acompanhamento dos clientes durante todo o processo de assistência da viatura, garantindo uma experiência de elevado nível e contribuindo para os resultados da oficina. Principais responsabilidades: -Receber e acompanhar clientes presencialmente e por telefone; -Gerir pedidos de informação e marcações; -Identificar necessidades e apresentar soluções adequadas; -Elaborar orçamentos de serviços e promover produtos e serviços complementares; -Acompanhar o cliente ao longo de todo o processo de reparação ou manutenção; -Esclarecer intervenções realizadas e apresentar faturação; -Efetuar a entrega da viatura, assegurando a satisfação do cliente. Perfil pretendido: -12.º ano de escolaridade (preferencialmente nas áreas de Mecatrónica, Eletricidade ou similar); -Experiência mínima de 2 anos em funções de atendimento ou gestão de clientes após venda; -Experiência prévia em contextos de serviço premium será valorizada; -Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal; -Forte sentido de organização e orientação para resultados; -Gosto pelo trabalho em equipa e pelo contacto com o cliente. Oferta: -Integração numa organização sólida e em crescimento; -Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento profissional; -Condições salariais ajustadas à experiência demonstrada; -Cartão refeição; -Projeto estável numa área de elevada proximidade ao cliente. Se tem paixão pelo atendimento ao cliente, gosto pelo setor automóvel e procura integrar um projeto desafiante, envie-nos a sua candidatura.