Gestor Telefónico de Recuperação de Crédito (m/f) — Porto Centro

A DEBTGES – Consultoria Técnico-Financeira, Lda. presta serviços de recuperação de crédito desde 2004, trabalhando essencialmente com instituições financeiras e empresas do setor das utilities. Estamos a reforçar a equipa de recuperação telefónica no centro do Porto. O que vai fazer: • Gerir uma carteira de processos com o objetivo de regularizar valores em incumprimento; • Contactar clientes (inbound e outbound), analisar o histórico de cada processo e definir a estratégia de cobrança mais adequada; • Negociar e propor soluções de pagamento ajustadas à situação de cada cliente; • Acompanhar os planos de pagamento acordados e assegurar o seu cumprimento; • Pesquisar e atualizar contactos nas aplicações disponíveis; • Cumprir objetivos diários de contactos, valores recuperados e acordos formalizados. O que procuramos: • Escolaridade mínima: 12.º ano; • Excelente comunicação verbal e capacidade de argumentação; • Vocação negocial e orientação para resultados; • Capacidade de organização, resiliência e bom relacionamento interpessoal; • Disponibilidade imediata. Fatores preferenciais (não eliminatórios): • Experiência em cobranças ou recuperação de crédito; • Experiência em call center superior a 1 ano; • Capacidade de manter diálogo em inglês ou francês. O que oferecemos: • Contrato de trabalho com salário base e comissões; • Subsídio de alimentação em cartão (10,46 €/dia); • Formação inicial remunerada e formação contínua; • Possibilidade de regime híbrido após o período de integração, em função do desempenho; • Horário a tempo inteiro, de segunda a sexta-feira; • Integração numa empresa com 20 anos de mercado, com perspetiva de carreira e estabilidade. Se reúne os requisitos, envie-nos o seu CV atualizado. Analisamos todas as candidaturas e comprometemo-nos a responder com brevidade aos perfis alinhados com a função.