Linha de Apoio ao Cliente Banca- vários horários (Lisboa)

Na Solidnetworks, somos especialistas em criar soluções tecnológicas à medida e parceiros estratégicos na otimização de processos, redução de custos e aceleração digital das organizações nas áreas de TI, BPO e Outsourcing. Se procuras novos desafios e queres fazer parte de uma equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Garantimos o desenvolvimento das tuas competências através de formação certificada e gestão personalizada de carreira. O que temos para lhe oferecer (Benefícios): Contrato de Trabalho direto com a empresa; Formação inicial especializada no setor bancário, certificada e 100% remunerada; Salário Base acrescido de Prémio de desempenho; Subsídio de refeição diário; Condições e benefícios especiais de colaborador do Grupo. Responsabilidades e Funções: Integrando a nossa equipa em Moscavide num projeto de prestígio no setor bancário, as suas principais funções incluirão: Atendimento telefónico especializado a clientes bancários em linha de apoio (Inbound); Esclarecimento de dúvidas, prestação de informações rigorosas e tratamento de pedidos dos utilizadores; Diagnóstico inicial e orientação eficaz para a resolução de questões operacionais; Cumprimento dos objetivos diários de qualidade de serviço e produtividade definidos pela coordenação. Requisitos do Perfil (O que valorizamos): Habilitações Literárias: Mínimo do 12º ano de escolaridade concluído; Experiência Prática: Experiência profissional prévia em linhas de atendimento ao cliente ou ambiente de Contact Center; Competências Linguísticas: Português fluente com excelente facilidade de expressão oral, boa fluência verbal e forte capacidade de argumentação; Idiomas: Conhecimentos da língua inglesa (fator preferencial); Informática: Domínio de ferramentas informáticas gerais na ótica do utilizador; Perfil Pessoal: Elevado sentido de responsabilidade, autonomia, dinamismo, espírito de iniciativa e excelente capacidade de relacionamento interpessoal. Horários: das 13h às 22h ou 15h às 00h Venha fazer parte desta equipa para crescermos juntos! Solidnetworks — Conectamos eficiência, potenciamos resultados.