Operador/a de Cobranças

Descrição Recrutamos para empresa do setor alimentar um/a Operador/a de Cobranças para contacto telefónico com clientes. Irás promover a regularização de faturas em atraso, assegurando uma comunicação profissional e a manutenção da relação comercial. Responsabilidades - Contactar clientes para sensibilizar sobre a regularização de faturas vencidas; - Negociar datas previstas de pagamento; - Atualizar informação dos clientes nos sistemas internos; - Registar detalhadamente todos os contactos efetuados; - Escalar situações críticas para a equipa responsável; - Promover uma relação comercial próxima e profissional; - Cumprir os procedimentos e políticas definidos pela empresa. Requisitos - Experiência em cobranças ou atividade similar; - Conhecimentos de Office 365, especialmente Excel para registo de dados; - Boa capacidade de comunicação em português e inglês, oral e escrito; - Capacidade para trabalhar em ambiente de call center e sob pressão; - Disponibilidade para horário das 09h00 às 13h00, de segunda a sexta-feira.