Operador(a) para Centro de Relacionamento

Detalhe da Função: • Atender e efetuar chamadas telefónicas e mensagens, de forma profissional e cordial; • Agendar, confirmar e reagendar consultas para os pacientes; • Fornecer informações precisas sobre os serviços da Clínica, horários e procedimentos; • Responder a perguntas e preocupações dos pacientes de maneira eficiente e empática; Experiência prévia obrigatória em call center; Habilitações literárias mínimas: 12º ano Idiomas: Português (obrigatório) e inglês (fator de valorização); Boas capacidades de comunicação oral e escrita; Conhecimentos informáticos ao nível do utilizador e à vontade com tecnologia; Sentido de responsabilidade e compromisso; Dinamismo, proatividade e vontade de aprender; Capacidade de trabalhar em equipa e de lidar com múltiplas tarefas simultaneamente; Atitude positiva, profissionalismo e empatia no atendimento ao paciente; Disponibilidade imediata. Local: Caldas da Rainha Contrato de trabalho em tempo integral – Segunda à sexta-feira, com horários rotativos entre as 9:00h e as 19:00h; Integração numa equipa jovem e ambiciosa, orientada para a evolução de carreira. Gestão de tempo Trabalho de equipa Persuasão Adaptação Criatividade Segunda à sexta-feira, com horários rotativos entre as 9:00h e as 19:00h;