Operador de Assistência em Viagens (M/F) - Lisboa

Na Eurofirms somos People first, por isso, não vemos apenas currículos: vemos pessoas, histórias e futuros. Há 30 anos que crescemos com base em valores que colocam as pessoas em primeiro lugar. Acreditamos que diversidade, inclusão e igualdade de oportunidades não são apenas conceitos, mas formas de transformar equipas e empresas. Oferta: Estamos a recrutar Operador de Linha de Assistência em Viagens (M/F) para prestigiada empresa, na zona de Lisboa. A pessoa selecionada irá desempenhar as seguintes funções: Funções: - Atendimento telefónico a clientes, assegurando apoio em pedidos de informação, assistência, reservas, manutenções e reparações; - Gestão e coordenação de meios de assistência (reboques, táxis e outros); - Acompanhamento de processos de viaturas em reparação e viaturas de substituição/aluguer; - Garantir uma comunicação clara, eficaz e orientada para a satisfação do cliente; - Registo e atualização de informação nos sistemas internos. Requisitos: - Capacidade para gerir elevado volume de chamadas; - Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador; - Capacidade de gerir simultaneamente chamadas, emails e outras ferramentas operacionais; - Experiência em funções similares (valorizado). Horário: Horário full-time de 40 horas semanais, de segunda-feira a domingo, em regime de horário fixo, das 08h00 às 20h00, com as devidas pausas previstas por lei. Qualificações: - Escolaridade mínima obrigatória. Línguas: - Português falado e escrito corretamente; - Inglês falado e escrito corretamente. Eurofirms Trabalho Temporário Lda. Alvará nº 712/13 de 17 de Julho.