Operador de Atendimento Telefónico (M/F/D) | Carnaxide

Preocupas-te com o bem-estar das pessoas e gostas de cuidar dos outros? Junta-te a uma equipa onde o cuidado faz toda a diferença. A Knower é uma das células do Grupo Wellow e aqui dedicamo-nos exclusivamente aos serviços de outsourcing. Gerimos e organizamos vários projetos, com muito foco, energia e sabedoria. Queres ser o nosso próximo Especialista? Estamos à procura de um(a) Gestor(a) de Clientes e Operações (M/F/D) para se juntar à equipa da Unidade de Negócio da Knower Care. O que vais fazer? Atender e gerir chamadas telefónicas de utentes, garantindo um atendimento cordial, empático e profissional; Esclarecer dúvidas e prestar informações sobre serviços, consultas e procedimentos; Efetuar marcações, alterações e cancelamentos de consultas e exames; Registar e atualizar informação nos sistemas internos; Encaminhar os pedidos para os profissionais ou departamentos adequados, sempre que necessário; Garantir um acompanhamento próximo e de qualidade, contribuindo para uma experiência positiva do utente; Cumprir os procedimentos internos e as regras de confidencialidade e proteção de dados aplicáveis à área da saúde. O que esperamos de ti? 12ª ano completo; Domínio de ferramentas informáticas: Capacidade de organização, planeamento e atenção ao detalhe Boa comunicação e espírito de equipa; Disponibilidade imediata. O que podes esperar de nós? Contrato de trabalho direto com a Knower; Acesso ao Wellow Club, um programa interno de incentivos, descontos e benefícios exclusivos, destinado a promover o bem-estar e felicidade de todos os colaboradores dos nossos projetos. WE SAY HELLO TO EVERYONE! Acreditamos que o talento supera idade, identidade de género, etnias, orientações políticas ou religiosas, ultrapassa barreiras de expressão, de níveis de ensino e de limites físicos. O nosso compromisso é com o mérito de quem procura ser, todos os dias, uma versão melhor de si! Por este motivo, procuramos que o nosso processo de recrutamento e seleção seja inclusivo e respeite a individualidade de cada pessoa, criando uma experiência saudável e feliz para quem se cruza connosco.