Rececionista de 1ª (Aljezur)

A Raisemeup encontra-se a recrutar um Rececionista de 1ª (m/f), para Aljezur. O Nosso Cliente Unidade hoteleira de 5 estrelas. Responsabilidades - Assegurar o atendimento presencial e telefónico aos hóspedes, garantindo um serviço cordial e profissional; - Efetuar check-in e check-out, assegurando todos os procedimentos administrativos associados; - Gerir reservas, alterações e cancelamentos através dos sistemas internos; - Prestar informações sobre o hotel, serviços disponíveis e pontos de interesse locais; - Articular com os diferentes departamentos para garantir uma experiência fluida ao cliente; - Tratar reclamações e pedidos especiais, assegurando a sua resolução eficaz; - Proceder à faturação e cobrança dos serviços prestados; - Garantir o cumprimento dos standards de qualidade e procedimentos internos; - Manter a organização e apresentação da área de receção. Requisitos - Experiência anterior em funções de receção, preferencialmente em contexto hoteleiro; - Bons conhecimentos de sistemas de gestão hoteleira; - Excelente capacidade de comunicação e orientação para o cliente; - Elevado sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe; - Boa apresentação e postura profissional; - Fluência em inglês (obrigatório); - Conhecimentos de outros idiomas serão valorizados; - Disponibilidade para horários rotativos. O Nosso Cliente Oferece - Integração em unidade hoteleira de referência; - Formação contínua e possibilidade de progressão na carreira; - Condições salariais compatíveis com a experiência demonstrada; - Benefícios associados à função; - Ambiente de trabalho estável e profissional.