Store Specialist IQOS Pt

Descrição Estamos a recrutar Store Specialist para loja IQOS do Amoreiras Shopping Center, com contrato direto na Tabaqueira. Procuramos profissionais que entreguem uma experiência excecional ao consumidor, num ambiente inovador e desafiante. És um expert em vendas?! Queres fazer parte de uma equipa jovem e inovadora?! Então este desafio é para ti! Responsabilidades - Garantir uma experiência do consumidor personalizada e excecional em loja; - Dar as boas vindas aos consumidores em loja, entender as suas necessidades, oferecer assistência e informação acerca dos nossos produtos - Apresentar o IQOS a consumidores adultos de tabaco que, de outra forma, continuariam a fumar ou usar produtos de nicotina; - Garantir vendas end-to-end personalizadas, disponibilizando um serviço pós venda excecional; - Realizar diagnósticos, devoluções e substituições dos produtos, de acordo com os princípios IQOS centrados no consumidor; - Garantir o cumprimento de metas de KPI definidas (por exemplo, pontuação de satisfação do consumidor), com foco na conversão para IQOS de adultos; - Garantir a limpeza da loja e realizar as tarefas de modo que as lojas IQOS estejam sempre impecavelmente apresentadas e prontas para o consumidor. Requisitos -Perfil entusiástico com foco no consumidor; -Nível de ensino obrigatório: 12º ano - Licenciatura preferencial; - Mínimo de 2 anos de experiência relevante em relacionamento com o consumidor; - Facilidade com de sistemas de retalho ou business (por exemplo, Outlook, MS Office, etc.); - Conhecimento dos idiomas de Português nativo e Inglês fluente (Preferencial); - Experiência em retalho, vendas, atendimento ao cliente, entre outras; - O candidato deverá ter os requisitos legais para trabalhar em Portugal – EU Work Permit.