Técnico/a de Inteligência Artificial, CRM, Dados e Automação

A Castilho International Legal Corporation procura reforçar a sua equipa com a contratação de Técnicos/as de Inteligência Artificial, CRM, Dados e Automação para reforço da sua equipa tecnológica no âmbito de um projeto de transformação digital aplicado à gestão jurídica e à recuperação de crédito. Procuramos profissionais para integrar a implementação e operacionalização de um CMS/CRM especializado, com módulos de Inteligência Artificial, análise documental, bem como automação de processos internos e gestão inteligente de dados. Principais responsabilidades: • Acompanhar e/ou desenvolver a implementação, configuração e evolução do CMS/CRM integrado com Inteligência Artificial; • Assegurar a operação, supervisão, manutenção funcional e otimização dos módulos de IA; • Mapear e automatizar fluxos de trabalho jurídicos, administrativos e de recuperação de crédito; • Configurar e acompanhar integrações entre o CRM, canais de comunicação, aplicações internas e plataformas externas; • Apoiar a implementação de chatbots, VoiceBots, assistentes virtuais e automações multicanal; • Recolher, organizar, tratar e estruturar dados provenientes de diferentes sistemas e processos; • Implementar mecanismos de extração, classificação e análise automática de documentos e comunicações; • Desenvolver e monitorizar processos automatizados para aumentar a eficiência operacional; • Apoiar a criação de dashboards, indicadores de desempenho e mecanismos de controlo da qualidade dos dados; • Colaborar na implementação de soluções de análise preditiva, scoring e apoio à tomada de decisão; • Documentar processos, configurações, integrações e procedimentos técnicos; • Apoiar a formação e adoção das novas ferramentas pelas equipas jurídicas, operacionais e de gestão; • Assegurar o cumprimento das regras internas de segurança da informação, confidencialidade e proteção de dados. Perfil pretendido: • Licenciatura em Engenharia Informática, correspondente ao nível 6 de qualificação; • Conhecimentos de sistemas CRM, gestão de dados e automação de processos; • Conhecimentos de Inteligência Artificial, modelos de linguagem, OCR, NLP ou análise automática de documentos; • Capacidade para trabalhar com APIs, integrações, bases de dados e ferramentas de automatização; • Sensibilidade para matérias de proteção de dados, segurança da informação e RGPD; • Capacidade analítica, organização e orientação para resolução de problemas; • Autonomia, responsabilidade e facilidade de comunicação com equipas não técnicas; • Bons conhecimentos de inglês; • Conhecimentos de espanhol serão valorizados. Serão valorizados: • Experiência na implementação ou administração de CRM; • Experiência com SQL, ferramentas de business intelligence e tratamento de dados; • Conhecimentos de plataformas low-code ou no-code e automação de workflows; • Experiência com integrações através de API e webhooks; • Experiência em projetos LegalTech, FinTech, recuperação de crédito ou serviços profissionais; • Capacidade para traduzir necessidades operacionais em requisitos técnicos. Para esta posição, serão contratados dois Técnicos/as de Inteligência Artificial, CRM, Dados e Automação. Os dois profissionais integrarão uma equipa comum e participarão transversalmente nas áreas de IA, CRM, dados e automação. A distribuição interna de responsabilidades terá duas vertentes complementares: • Operações de IA e gestão do CMS/CRM; • Gestão de dados e automação de processos. O que oferecemos: • Participação num projeto estruturante de transformação digital e Inteligência Artificial; • Contacto direto com operações jurídicas e de recuperação de crédito nacionais e internacionais; • Possibilidade de trabalhar com diferentes tecnologias, integrações e processos de negócio; • Formação e acompanhamento na implementação das soluções; • Integração numa organização com atividade internacional e forte aposta em LegalTech. Sobre a Castilho International Legal Corporation: Fundada em 2006, a Castilho é uma corporação legal portuguesa, com ampla experiência internacional, especializada em recuperação de crédito, serviços jurídicos empresariais (Legal Business Services) e apoio a clientes institucionais e corporativos. Inspirados pelo exercício da verdade, independência e assumindo um espírito empreendedor, a Castilho aposta fortemente na internacionalização, digitalização, compliance e eficiência operacional, trabalhando diariamente com empresas, fundos, instituições financeiras e parceiros internacionais. A Castilho promove a igualdade de oportunidades e a não discriminação em todas as fases do processo de recrutamento. Segunda a quinta-feira: 08h00-17h30 OU 09h00-18h30 Sexta-feira: 08h00-14h00 (Regime 100% Presencial)