Técnico Especialista de Tecnologias de Informação

O Citeforma, Centro de Formação Profissional, encontra-se a recrutar um Técnico Especialista de Tecnologias de Informação (M/F) para as suas instalações em LISBOA. Garantir o funcionamento do sistema de suporte (helpdesk) Monitorizar, detetar e responder a ameaças, garantindo a confidencialidade e integridade da informação e Apoiar os utilizadores internos, formandos e formadores na adequada utilização de equipamentos e software em contexto presencial, bem como garantir o suporte na atividade à distância Garantir a operacionalidade do parque informático e audiovisual e o bom funcionamento dos sistemas, bem como assegurar a manutenção, atualização, segurança e gestão de equipamentos e suportes envolvidos. Gerir plataformas de monitorização de rede e equipamentos Contribuir para a implementação das políticas de segurança e serviço da instituição. Ensino Secundário, com qualificação profissional de nível 4 ou 5 na área das Ciências Informáticas Experiência profissional de pelo menos 2 anos Suporte de TI: Mínimo de 1 a 3 anos em funções de suporte técnico de primeiro e segundo nível (helpdesk/field support). Administração de Sistemas: Experiência na administração e gestão de utilizadores e acessos em ambientes Active Directory (AD) local. Gestão de Infraestrutura de Rede: Experiência prática na manutenção e resolução de problemas de redes locais (LAN, VLANs), redes sem fios (Wi-Fi), e conectividade básica (VPNs, firewalls). Conhecimentos de Entra ID (anteriormente Azure AD) e gestão de utilizadores em cloud/Microsoft 365. Suporte Multiplataforma: Experiência no suporte e configuração de diferentes sistemas operativos e equipamentos Windows: Configuração, troubleshooting e manutenção. macOS e iOS: Configuração básica de dispositivos Apple. Equipamentos Audiovisuais: Experiência no manuseamento, configuração e suporte de sistemas audiovisuais (projetores/Smart Boards, sistemas de videoconferência, microfones) em salas de reunião ou formação. Ambiente Híbrido: Familiaridade com as ferramentas e configurações necessárias para garantir o funcionamento de formações híbridas (ex: Teams, Zoom, Google Meet). Regime de trabalho híbrido.