Técnico Retenção Campo

A Verisure, antes Securitas Direct, é uma empresa multinacional especializada em sistemas de segurança para residências e pequenos negócios. Somos líderes de mercado com ~6.4 milhões de clientes em todo o mundo, escolha do consumidor pelo 11º ano consecutivo, , Great Place To Work 2026 e considerada, em 2026, 3º Melhor Empresa, com mais de 500 colaboradores, para se trabalhar em Portugal. A Securitas Direct passou a ser Verisure também em Portugal, tal como já acontece no resto do mundo. Uma evolução que unifica a nossa marca a nível global, para continuarmos a ser os primeiros a proteger. Se procuras trabalho como Técnico Retenção Campo para atuar na zona de Lisboa, junta-te a Nós! Responsabilidades - Efetuar visitas a clientes que levam ao pedido de rescisão; - Elaborar propostas que revertam a intenção do cliente em cancelar o serviço; - Efetuar assistências técnicas caso seja necessário para reverter um pedido de baixa; - Fazer follow-up de leads criadas pelo Winback com o propósito de reativar o serviço a ex-clientes; - Coordenação de visitas com clientes, gestão de agenda e disponibilidades Perfil - Secundário completo - Conhecimentos de instalação e manutenção de sistema de alarmes; - Boas técnicas de Retenção de Clientes; - Vivência em ambiente de vendas e área técnica; - Bom nível de inglês. O que oferecemos: - Contrato de trabalho; - Vencimento base compatível com a função; - Formação contínua; - Dia de Aniversário; - Seguro de Saúde; - Parcerias/Protocolos com outras empresas; - Valorizamos a diversidade; - Ambiente de trabalho Inclusivo Procuramos talentos que defendam tal como nós, a igualdade de oportunidades, a diversidade e a inclusão, e que todos os dias contribuam para criar um ambiente de trabalho positivo, motivador e cheio de confiança - o nosso foco são as Pessoas. Esta vaga está igualmente aberta a pessoas com deficiência, com um grau de incapacidade igual ou superior a 60%, conforme a Lei n.º 4/2019. Na Verisure, temos oportunidades de trabalho para todos! Envie-nos a tua candidatura! Porque, quando tudo se decide num segundo, não há nada como ser o primeiro. Alvará 138C - MAI