Tournant / Rececionista (Comporta)

Sobre a função No Independente Comporta, acreditamos que a verdadeira experiência do hóspede começa muito antes do check-in. Procuramos um(a) Tournant / Rececionista organizado(a), atento(a) aos detalhes e com espírito prático, que saiba manter tudo a funcionar com naturalidade nos bastidores. Alguém que antecipa, resolve e garante que cada chegada, cada pedido e cada despedida acontecem de forma fluida - para que os nossos hóspedes sintam a diferença, sem nunca a verem. Missão da Função Assegurar um atendimento acolhedor e eficiente aos hóspedes, realizando check-ins e check-outs, gerindo reservas e fornecendo informações relevantes sobre o hotel e a região. Principais Responsabilidades * Realizar o check-in e check-out dos hóspedes de forma amigável e profissional * Gerir reservas e responder a consultas de forma eficiente * Fornecer informações sobre o hotel e atrativos locais * Resolver problemas e atender pedidos especiais dos hóspedes * Colaborar com as equipas de housekeeping e manutenção para garantir a satisfação dos hóspedes * Manter a área da receção organizada e acolhedora * Apoiar em tarefas administrativas relacionadas com as operações do hotel * Garantir o cumprimento das normas de segurança e higiene * Participar em formações e reuniões de equipa Requisitos minimos Requisitos Mínimos * Experiência de 2 anos em funções semelhantes (hotelaria – fator preferencial) * Escolaridade mínima obrigatória (12º ano) * Bons conhecimentos de atendimento ao cliente e gestão de reservas * Sentido de responsabilidade, rigor e atenção ao detalhe * Capacidade de trabalho autónomo e em equipa * Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador (Excel / sistemas de gestão – valorizado) * Disponibilidade para horários flexíveis, que incluem turnos noturnos * Residência na zona da Comporta ou disponibilidade para deslocação O que valorizamos * Atitude prática, positiva e colaborativa * Vontade de crescer connosco O que oferecemos * Integração num projeto hoteleiro irreverente e em crescimento * Ambiente de trabalho próximo, humano e colaborativo * Condições ajustadas à experiência demonstrada * Oportunidade de desenvolvimento profissional no grupo Independente Hotels