Agent de Réservation (H/F) - Lisbonne

Na Eurofirms somos People first, por isso, não vemos apenas currículos: vemos pessoas, histórias e futuros. Há 30 anos que crescemos com base em valores que colocam as pessoas em primeiro lugar. Acreditamos que diversidade, inclusão e igualdade de oportunidades não são apenas conceitos, mas formas de transformar equipas e empresas. Oferta: Une entreprise du secteur de l'hôtellerie recherche un Agent de Réservation (H/F) pour travailler à Lisbonne et exercer les fonctions suivantes : Funções: - Assurer une gestion efficace et efficiente des réservations hôtelières; - Recevoir et traiter les réservations d'hôtel par téléphone, e-mail et systèmes de réservation en ligne; - Coordonner avec les services de réception et de vente pour optimiser la disponibilité des logements; - Fournir des informations détaillées sur nos hôtels, tarifs et politiques d'annulation aux clients; - Résoudre efficacement les problèmes et les doutes des clients. Requisitos: - Expérience professionnelle en tant qu’agent de réservation dans le secteur de l’hôtellerie (obligatoire); - Expérience commerciale; - Connaissances informatiques du point de vue de l’utilisateur; - Connaissance et maîtrise des systèmes hôteliers; - Facilité de communication; - Bon relationnel interpersonnel; - Esprit critique et proactivité; - Attitude orientée client; - Résistance au stress; - Horaires flexibles; - Disponibilité pour une entrée immédiate. Horário: Temps plein de 40 heures par semaine, avec les pauses prévues par la loi. Qualificações: - Formation en tourisme ou similaire (préféré). Línguas: - Portugais parlé et ecrit correctement; - Français parlé et écrit correctement; - Anglais écrit et parlé correctement (obligatoire). Eurofirms Trabalho Temporário Lda. Alvará nº 712/13 de 17 de Julho.