Front Office Manager

Descrição Empresa do setor hoteleiro procura Chefe de Receção para coordenar operações diárias e garantir a melhor experiência aos hóspedes. Vais liderar a equipa de receção e assegurar um atendimento de excelência, contribuindo para o sucesso do hotel. Responsabilidades - Gerir e coordenar a equipa de receção garantindo um atendimento profissional e eficiente; - Receber e acolher hóspedes, assegurando uma experiência positiva desde a chegada até à saída; - Gerir reservas, check-in e check-out de forma organizada; - Responder a solicitações e resolver situações de forma proativa e eficaz; - Colaborar com outras áreas para otimizar o funcionamento do hotel; - Contribuir para as vendas e promoção dos serviços do hotel. Requisitos - Licenciatura em áreas relacionadas; - Boa capacidade de comunicação em português e inglês, oral e escrito; - Experiência em trabalho de equipa e contacto direto com clientes; - Disponibilidade para trabalho por turnos; - Capacidade para lidar com ambientes de stress e esforço físico elevado; - Interesse em vendas e atendimento ao cliente.